ฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ทุกวัน จันทร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา  00.00-00.00น.

แชท

Live Chat: novvember App และ Web (ขอความช่วยเหลือ)

Facebook: novvember

Instagram: @novvember.com

LINE: @novvember

WhatsApp:+66 61 392 3302 

สำหรับช่องทาง Live Chat, Facebook, LINE และ WhatsApp จะมีแชทบอทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 

หากแชทบอทไม่สามารถตอบคำถามได้ หรือลูกค้าต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ ลูกค้าสามารถฝากข้อความเพื่อให้เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ดูแลต่อไป

อีเมล

Triowitchery@gmail.com

โทรศัพท์

061-392-3302

การใช้งานเว็บไซต์
 
สิทธิ์การใช้งานเว็บไซต์
ท่านจะสามารถใช้งานเว็บไซด์นี้ได้ ภายหลังจากที่ท่านได้ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้แล้ว  ในการใช้งานเว็บไซต์นี้ จะต้องอยู่ภายใต้วัตถุประสงค์ของการซื้อสินค้าเท่านั้น  ถ้าหากท่านมีอายุไม่ครบ 18 ปีบริบูรณ์ การยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ พ่อแม่หรือผู้ปกครองของท่านจะต้องเป็นผู้ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้แทนท่าน(ในทางปฏิบัติจะทราบอย่างไรหรือจะให้พ่อแม่ให้ความยินยอมอย่างไร ) novvember ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการ(ขายสินค้า) แก่ผู้ที่อายุไม่ครบ 13 ปีบริบูรณ์ ผู้ที่มีอายุไม่ครบ 13 ปีบริบูรณ์  กรุณาอย่าพยายามที่จะลงทะเบียนใช้บริการหรือส่งข้อมูลส่วนตัวให้แก่ novvember รวมถึงชื่อที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล์  หาก novvember พบว่าnovvemberได้มีการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุไม่ครบ 13 ปีบริบูรณ์ novvember จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากท่านเชื่อว่า novvember อาจจะมีข้อมูลจากหรือเกี่ยวกับผู้ที่มีอายุไม่ครบ 13 ปีบริบูรณ์ โปรดติดต่อnovvemberที่ Triowitchery@gmail.com  ผู้ใช้งานที่ถูก novvember ลบข้อมูลออกจากระบบตามกรณีนี้ จะไม่สามารถเข้าใช้บริการเว็บไซด์ได้ จนกว่าผู้ใช้งานจะมีท่านสมบัติในเรื่องอายุตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขนี้  ความพยายามที่จะโอนถ่ายสิทธิหน้าที่หรือภาระหน้าที่ที่ได้ระบุไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้จะถือเป็นโมฆะ

 
บัญชีสมาชิกของ novvember
ท่านจะต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกหรือลงทะเบียนเพื่อที่จะสามารถเข้าใช้บริการ(ซื้อสินค้า)ของ novvember และเพื่อขอรับข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมจาก novvember โดยท่านจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องหรือทำการปรับปรุงข้อมูลของท่านให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอในการใช้บริการ(ซื้อสินค้า)และรับข่าวสาร ข้อมูล จากnovvember ท่านมีหน้าที่ในการเก็บรักษาบัญชีข้อมูล รหัสผ่านในการเข้าใช้งานให้ปลอดภัยอยู่เสมอ  ท่านต้องรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีข้อมูล รหัสผ่านในการเข้าใช้งานของท่าน  นอกจากนี้ หากท่านไม่สามารถจำรหัสผ่านในการเข้าใช้งานหรือบัญชีของท่านได้ novvember จะไม่รับผิดชอบทั้งทางตรงหรือทางอ้อม ในการสูญเสียหรือความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น หรือที่เกิดจากการลืมบัญชีข้อมูล รหัสผ่านในการเข้าใช้งานของท่าน        

novvember มีบริการ(ซื้อสินค้า)ให้แก่ท่านผ่านทาง Facebook (ท่านจะต้องทำการลงทะเบียนกับทาง Facebook ก่อนที่จะเข้าใช้บริการนี้ได้)  ท่านจะต้องรับรองว่าท่านได้ตกลงที่จะผูกพัน  ปฏิบัติตามนโยบาย Facebook ทั้งหมด  และท่านจะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ด้วย   ถ้าท่านลงทะเบียนเข้าใช้บริการผ่านทาง Facebook  ขอให้ท่านใช้รหัสผู้ใช้ของท่านที่ใช้ในการลงทะเบียนที่ novvemberเป็นรหัสเดียวกันกับชื่อผู้ใช้งานของท่านใน Facebook หากท่านลงชื่อเข้าใช้บริการผ่านทาง Facebook ท่านจะให้ข้อมูลประจำตัวของบัญชี Facebook ของท่านและท่านยินยอมที่จะมีข้อมูลในบัญชีส่งเข้าบัญชีของท่านและท่านจะต้องยอมรับว่าจะใช้บัญชี Facebook ที่ท่านเป็นเจ้าของเท่านั้น 

 novvember ขอส่งข้อมูลส่วนตัวของท่าน ได้แก่ ชื่อและที่อยู่ ให้กับบุคคลที่สาม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการจัดส่งสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นจากเราตามโอกาสต่างๆ ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสาร ข้อมูลสิทธิพิเศษและโปรโมชั่นดังกล่าวได้ทุกเมื่อ เพียงกดลิงค์ยกเลิกข่าวสารจากท้ายจดหมายข่าวที่ท่านได้รับ  เมื่อท่านทำการยกเลิกบริการข่าวสารนั่นแล้ว ท่านจะไม่ได้รับข่าวสารจาก novvemberอีก การยกเลิกรับข่าวารต่างๆจาก novvember จะทำให้ท่านไม่ได้รับทราบข่าวสาร การแจ้งเตือนต่างๆรวมถึงการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขแล้ว  ท่านต้องปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขใหม่ที่ได้มีการเปลี่ยนแปลงนั้นด้วย
 
กฎการบริการ
ท่านจะไม่ดำเนินการใดๆหรือมีส่วนรู้เห็นหรือเข้าร่วมดำเนินการดังต่อไปนี้
(1) ทำซ้ำ เผยแพร่หรือเปิดเผยส่วนหนึ่งของบริการใดๆในสื่อใดๆ
(2) การส่งสแปม จดหมายลูกโซ่หรืออีเมลที่ไม่พึงประสงค์อื่นๆ
(3) พยายามที่จะแทรกแซงระบบหรือการรักษาความปลอดภัยหรือถอดรหัสสัญญาณใดๆไปยังหรือจากเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้บริการของnovvember
(4) การดำเนินการที่มีการกำหนดหรืออาจจะกำหนดขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของnovvemberแต่เพียงผู้เดียว การดาว์นโหลดไม่สมควรหรือมีขนาดใหญ่บนเว็ปไซต์ของบริษัท
(5) อัพโหลดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องไวรัส เวิร์ม หรือซอฟต์แวร์อื่นๆที่ทำลายระบบของnovvember
(6) การเก็บรวบรวมหรือเก็บเกี่ยวข้อมูลที่เป็นข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกท่านอื่นผ่านทางระบบ novvember
(7) ใช้บริการของnovvemberเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
(8) ปลอมตัวเป็นบุคคลอื่นหรือการหลอกลวงอื่นๆที่ผูกพันกับบุคคลหรือนิติบุคคล การทำการหลอกลวงที่ปิดบังหรือพยายามที่จะปิดบังตัวตนของท่าน
(9) ขัดขวางการดำเนินการของระบบ
(10) การเข้าถึงเนื้อหาใดๆในบริการผ่านเทคโนโลยีหรือวิธีการอื่นที่นอกเหนือจากที่ได้รับอนุญาตจาก novvember

การเข้าถึงเนื้อหา ภาพ และเสียงที่มีอยู่ในบริการเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ หรือในลักษณะอื่นใดนอกเหนือจาก Streaming (ที่กำหนดไว้ด้านล่าง) เป็นการต้องห้าม  ("Streaming" หมายถึงการส่งข้อมูลผ่านดิจิตอลในรูปแบบการทำงานของภาพและเสียงผ่านทางอินเทอร์เน็ตจากบริการของnovvemberไปยังอุปกรณ์ของผู้ใช้ หรือหมายถึงการที่ท่านเล่นมัลติมีเดียผ่านเว็บไซด์novvember )ซึ่งข้อมูลนั้นมีไว้สำหรับผู้ชม กำลังดูเวลาจริง โnovvemberไม่อนุญาตให้คัดลอกข้อมูล เก็บไว้อย่างถาวรหรือชั่วคราวหรือแจกจ่ายข้อมูลใดๆ

 
novvember ขอสงวนสิทธิ์โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนบริการ การหยุดให้บริการ หรือคุณลักษณะของการให้บริการ หรือการเพิ่มข้อจำกัดในการใช้บริการ novvember ลอาจจะยกเลิกหรือระงับการเข้าใช้บริการของท่านชั่วคราวหรือถาวรโดยไม่ต้องแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆก็ตาม ซึ่งรวมไปถึงกรณีท่านละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขนี้

ท่านต้องรับผิดชอบสำหรับการโต้ตอบหรือการมีส่วนร่วมของท่านกับสมาชิกท่านอื่นของnovvember novvemberขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อพิพาทระหว่างท่านและสมาชิกท่านอื่นๆของnovvember novvember ไม่ผูกพันหรือต้องรับผิดชอบสำหรับการโต้ตอบของท่านและสมาชิกท่านอื่นๆของ novvember
 
รายละเอียดของผู้ใช้
สำหรับวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้ "สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา" หมายถึงสิทธิในเครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ลิขสิทธิ์ สิทธิในการทำงาน และอื่น ๆ ที่เป็นทรัพย์สินทางปัญญา ที่เรามีอยู่ในขณะนี้หรืออาจจะมีในอนาคต


novvember จะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ข้อมูล ของผู้ใช้ใดๆที่ท่าน หรือผู้ใช้อื่นๆ หรือบุคคลที่สามได้แสดงไว้หรือส่งผ่านบริการ ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหา ข้อมูล ของผู้ใช้และผลของการแสดงข้อมูลหรือการเผยแพร่ของท่าน และท่านยอมรับว่าโพเมโลเป็นเพียงสื่อกลางในการนำเสนอการแสดงข้อมูลของท่านและเนื้อหาของผู้ใช้ของท่าน   ท่านเข้าใจและยอมรับว่าท่านอาจจะนำเสนอข้อมูลของผู้ใช้ที่อาจจะไม่ถูกต้อง หรือไม่เหมาะสม หรืออาจจะไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ใดๆของท่าน และท่านยอมรับว่าโพเมโลไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการกระทำนั้น โพเมโลไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่ท่านได้กระทำขึ้น

สิทธิ์ของผู้ใช้บริการ
บริการของnovvember
ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ท่านตกลงจะไม่ผูกขาด จำกัด การใช้งานหรือบริการของ novvember เพียงผู้เดียว ความเป็นสมาชิกของท่านไม่สามารถโอนให้แก่บุคคลอื่นได้  novvember ขอสงวนสิทธิ์ ไม่อนุญาตในการให้บริการรวมไปถึงข้อมูลต่างๆของ novvember  novvember อาจจะยกเลิกการเป็นสามชิกของท่านได้ตลอดเวลาไม่ว่าเหตุผลใดๆก็ตาม

กรรมสิทธิ์ของเรา
ข้อมูลของท่านที่มีอยู่ หรือข้อมูลทั้งหมดที่ท่านได้ให้ไว้กับ novvember รวมถึงซอฟแวร์, ภาพ, ข้อความ, กราฟิก, โลโก้ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการลิขสิทธิ์ภาพ, เสียง, วิดีโอ, เพลง, และข้อมูลของท่าน ("เนื้อหาของ novvember") และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้องดังกล่าวเป็นทรัพย์สินเฉพาะของ novvember เว้นแต่จะได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในที่นี้ ทั้งนี้ไม่มีข้อตกลงใดๆที่จะทำให้ท่านได้รับอนุญาตหรือได้รับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญานั้น   และท่านตกลงที่จะไม่ขาย , ให้สิทธิ์, เช่า, แก้ไข, แจกจ่าย, คัดลอก , ทำซ้ำ , โยกย้าย หรือแสดงต่อสาธารณะ  ดำเนินการตีพิมพ์ ดัดแปลง แก้ไข หรือทำซ้ำจากเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงได้บนเว็ปไซต์ novvember  การใช้ข้อมูล novvemberเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆที่ไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจาก novvemberเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างชัดแจ้ง

นโยบายความเป็นส่วนตัว
 novvember คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอย่างแรก คลิกที่นี่สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัว novvemberเคารพความเป็นส่วนตัวของท่านและให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่ novvemberมีต่อท่าน   ดังนั้น novvemberจึงจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อระบุถึงตัวบุคคลตาม พรบ.คอมพิวเตอร์ แห่งราชอาณาจักรไทยเท่านั้น การเข้าชมเว็บไซต์นี้ต้องเป็นไปปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และ ข้อกำหนดและเงื่อนไข. 

 

นโยบายความปลอดภัย
 novvemberให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตาม novvember ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตจะไม่สามารถที่จะล่วงล้ำมาตรการรักษาความปลอดภัยของ novvember หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม ท่านรับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกบุคคลที่สามกระทำการดังกล่าวได้  ทั้งนี้โพเมโลจะทำให้ดีที่สุดในการรัษาความปลอดภัยให้แก่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บุคคลที่สาม
บริการของ novvemberอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม  โฆษณา, บริการ, ข้อเสนอพิเศษหรือกิจกรรมทางการตลาดอื่น ๆ หรือแม้แต่กิจกรรมที่ไม่ได้จัดหรือควบคุมโดย novvember novvember ไม่รับรองหรือรับผิดชอบใดๆกับการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หากท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์ของบุคคลที่สามผ่านบริการเช่น ทาง Facebook Connect, novvemberจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆที่ได้เกิดขึ้นกับท่านจากการใช้บริการเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม  ท่านเข้าใจว่าข้อตกลงนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของ novvemberไม่มีผลบังคับกับการใช้งานของเว็บไซต์ดังกล่าว   นอกจากนี้การติดต่อหรือการมีส่วนร่วมในโปรโมชั่นของผู้โฆษณาที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม รวมถึงการชำระเงินและการส่งมอบสินค้าและเงื่อนไขอื่นๆ (เช่นการรับประกัน) เป็นเพียงการติดต่อระหว่างท่านและผู้โฆษณาดังกล่าว ท่านยอมรับว่า novvemberจะไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้โฆษณาดังกล่าว


การป้องกัน
ท่านตกลงที่จะปกป้อง  ป้องกัน  และระงับความเสียหายของ novvember และบริษัทย่อย ตัวแทน ผู้ออกใบอนุญาต ผู้จัดการ และบริษัทในเครืออื่น ๆ รวมทั้งพนักงานของผู้รับเหมา ตัวแทนเจ้าหน้าที่ ตำรวจ และกรรมการจากความเสียหายใดๆ และการเรียกร้องความเสียหาย ภาระขาดทุน หนี้สินที่มีภาระค่าใช้จ่าย หรือชำระหนี้และค่าใช้จ่าย(รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะค่าทนาย) ที่เกิดขึ้นจาก (1) การใช้งานและการเข้าถึงบริการใดรวมทั้งข้อมูลหรือเนื้อหาที่ส่งผ่านหรือที่ได้รับจากท่าน (2) การทำละเมิดระยะเวลาของข้อตกลงนี้ของท่าน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการละเมิดใดๆของการเป็นตัวแทนและการรับประกันที่ท่านทำในข้อตกลงนี้ของท่าน (3) Violation of the rights of your third party Including but not limited to the rights of privacy or any intellectual property rights (4) violations of applicable laws or other regulations (5) any claims or damages incurred results from any action as a user or data sent via your account (6) Subscribe to access and use the site's Melodifestivalen with username, password or the code. The security etc.

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมหรือซื้อสินค้าจาก 
novvember.com

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณเยี่ยมชมไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP เขตเวลา และคุกกี้บางส่วนที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ นอกจากนี้ ขณะที่คุณเรียกดูไซต์ เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับหน้าเว็บหรือผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่คุณดู เว็บไซต์หรือคำค้นหาใดที่อ้างอิงคุณไปยังไซต์ และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับไซต์ เราเรียกข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัตินี้ว่า ข้อมูลอุปกรณ์

เรารวบรวมข้อมูลอุปกรณ์โดยใช้เทคโนโลยีต่อไปนี้:

- คุกกี้ คือไฟล์ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ และมักจะมีตัวระบุที่ไม่ระบุตัวตนที่ไม่ระบุตัวตน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และวิธีปิดใช้งานคุกกี้ โปรดไปที่ http://www.allaboutcookies.org

- ล็อกไฟล์ ติดตามการดำเนินการที่เกิดขึ้นบนไซต์ และรวบรวมข้อมูลรวมถึงที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หน้าอ้างอิง/ออก และประทับวันที่/เวลา

- เว็บบีคอน แท็ก และ พิกเซล เป็นไฟล์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเรียกดูไซต์

นอกจากนี้ เมื่อคุณทำการซื้อหรือพยายามซื้อผ่านไซต์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากคุณ รวมถึงชื่อ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลการชำระเงิน (เช่น หมายเลขบัตรเครดิต) ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เราเรียกข้อมูลนี้ว่า ข้อมูลการสั่งซื้อ

เมื่อเราพูดถึง ข้อมูลส่วนบุคคล ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรากำลังพูดถึงทั้งข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการสั่งซื้อ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?

เราใช้ข้อมูลการสั่งซื้อที่เรารวบรวมโดยทั่วไปเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อใด ๆ ที่สั่งผ่านไซต์ (รวมถึงการประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ การจัดเตรียมสำหรับการจัดส่ง และการให้ใบแจ้งหนี้และ/หรือการยืนยันการสั่งซื้อแก่คุณ) นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลการสั่งซื้อนี้เพื่อ:

- สื่อสารกับคุณ

- ตรวจสอบคำสั่งซื้อของเราสำหรับความเสี่ยงหรือการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น

- เมื่อสอดคล้องกับความต้องการที่คุณแบ่งปันกับเรา โปรดให้ข้อมูลหรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราแก่คุณ

เราใช้ข้อมูลอุปกรณ์ที่เรารวบรวมเพื่อช่วยเราคัดกรองความเสี่ยงและการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น (โดยเฉพาะที่อยู่ IP ของคุณ) และโดยทั่วไปเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของเรา (เช่น โดยการสร้างการวิเคราะห์เกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าของเราเรียกดูและโต้ตอบกับไซต์ และเพื่อประเมินความสำเร็จของแคมเปญการตลาดและการโฆษณาของเรา)

แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อช่วยให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราใช้ S เพื่อขับเคลื่อนร้านค้าออนไลน์ของเรา คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Shopify ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.shopify.com/legal/privacy

เรายังใช้ Google Analytics เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าลูกค้าของเราใช้ไซต์อย่างไร คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ที่นี่: https://www.google.com/intl/th/policies/privacy/

คุณยังสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics ได้ที่นี่: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

สุดท้าย เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ เพื่อตอบสนองต่อหมายศาล หมายค้น หรือคำขอทางกฎหมายอื่นๆ สำหรับข้อมูลที่เราได้รับ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา

การโฆษณาตามพฤติกรรม

ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายหรือการสื่อสารทางการตลาดแก่คุณ ซึ่งเราเชื่อว่าคุณอาจสนใจ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย คุณสามารถไปที่หน้าการศึกษาของ Network Advertising Initiative ("NAI") ได้ที่ http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

คุณสามารถยกเลิกการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง:

- เฟสบุ๊ค: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการเหล่านี้บางส่วนได้โดยไปที่พอร์ทัลเลือกไม่เข้าร่วมของ Digital Advertising Alliance ที่: http://optout.aboutads.info/

อย่าติดตาม

โปรดทราบว่าเราจะไม่เปลี่ยนแปลงการเก็บรวบรวมข้อมูลของไซต์และใช้แนวทางปฏิบัติเมื่อเราเห็นสัญญาณ Do Not Track จากเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

หากคุณเป็นผู้พำนักอาศัยในยุโรป คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ และขอให้แก้ไข ปรับปรุง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์นี้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล

นอกจากนี้ หากคุณอาศัยอยู่ในยุโรป เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่เราอาจมีกับคุณ (เช่น คุณสั่งซื้อกับเราผ่านทางเว็บไซต์) หรือเพื่อดำเนินการตามผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเราตามที่กล่าวไว้ข้างต้น นอกจากนี้ โปรดทราบว่าข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปนอกยุโรป รวมถึงไปยังแคนาดาและสหรัฐอเมริกา

การเก็บรักษาข้อมูล

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ เราจะเก็บรักษาข้อมูลการสั่งซื้อของคุณไว้เป็นบันทึกของเรา เว้นแต่และจนกว่าคุณจะขอให้เราลบข้อมูลนี้

การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึง ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของเราหรือเพื่อเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือระเบียบข้อบังคับอื่นๆ

ข้อ จำกัด ด้านอายุ

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

ติดต่อเรา

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวของเรา หรือหากคุณมีคำถามหรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อเราทางอีเมล: Triowitchery@gmail.com หรือข้อความออนไลน์

ดูรายละเอียดขนาดสินค้าได้ที่ไหน

สำหรับข้อมูลตารางไซซ์สินค้าของPomelo จะมี 2 ตารางคือ

Body Measurements (การวัดขนาดตัว)

Product Measurements (การวัดขนาดสินค้า)

- กดเลือกสินค้าที่สนใจ หลังจากนั้นดูรายละเอียดขนาดสินค้าที่เมนู "ตารางขนาด/Size Guide" และคลิกที่เครื่องหมายบวก (+)

- ทียบสัดส่วนกับตารางที่ล่าง ซึ่งเป็นตารางการวัดขนาดสินค้าได้เลย

- กดคำว่า นิ้ว/ซม. เพื่อเลือกดูขนาดเป็นนิ้วหรือเซนติเมตรได้ตามต้องการ

หมายเหตุ: กรณีเป็นสินค้าแบรนด์ร่วมจำหน่ายจะมีเพียง 1 ตารางไซซ์ซึ่งจะเป็นสัดส่วนของสินค้า

อยากทราบสัดส่วนของนางแบบ ดูได้ที่ไหน  
- สามารถดูรายละเอียดสัดส่วนของนางแบบเพื่อเปรียบเทียบได้ที่เมนู ตารางขนาด และดูรายละเอียดในแถบ   "ข้อมูลนางแบบ" บนหน้าสินค้านั้นๆ 

One Size คืออะไร คือ FREE SIZE ใช่หรือไม่
-  One Size คือ สินค้ามีเพียงไซส์เดียว โดยรายละเอียด ขนาดจะระบุไว้ในช่อง "ตารางขนาด"
ในการสั่งซื้อสินค้า One Size ควรเปรียบเทียบสัดส่วนของตัวเองกับขนาดสินค้าให้ดีก่อนสั่งซื้อ เนื่องจากสินค้าบางรุ่นไม่ใช่ขนาด Free Size
 
วิธีการวัดและเทียบขนาดสินค้า
- ใช้สายวัดตามคำแนะนำนี้เพื่อค้นหาไซซ์ที่เหมาะสมกับคุณที่สุด และควรวัดโดยตรงกับร่างกายของคุณ
รอบอก 
วัดที่ส่วนยอดอกขณะสวมชุดชั้นใน โดยวัดผ่านใต้วงแขนด้านหน้าไปยังด้านหลัง
เอว
วัดส่วนที่คอดที่สุดของเอว โดยวัดขึ้นจากสะดือ 1 นิ้ว และใต้ซี่โครง
สะโพก
วัดจากส่วนที่กว้างที่สุดของสะโพก โดยใช้สายวัดทาบจากด้านหนึ่งมายังอีกด้านหนึ่ง

หากได้รับสินค้ามีปัญหา เช่น สินค้ามีตำหนิ ได้รับสินค้าไม่ครบ สินค้าเสียหาย ควรทำอย่างไร? 
กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ภายใน 3-7 วันนับจากวันที่สินค้าจัดส่งสำเร็จ เพื่อแจ้งปัญหาที่ได้รับ พร้อมภาพถ่ายสินค้าที่มีปัญหา และบรรจุภัณฑ์ 
เงื่อนไขในการคืนสินค้า
สามารถเปลี่ยนคืนสินค้าในราคาสินค้าที่เท่ากันได้ ถ้าสินค้าที่ต้องการจะเปลี่ยนมีราคาสูงกว่า ลูกค้าจะต้องออกส่วนต่างที่เกินมาด้วยตนเอง 
คืนสินค้าได้วิธีใดบ้าง
ส่งคืนสินค้าด้วยตนเอง สามารถส่งคืนได้ทุกบริษัทขนส่งที่ลูกค้าสะดวก แต่อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่ใช้ น้ำหนักของสินค้า และประเทศที่จัดส่ง 
คืนสินค้าอย่างไร?
1. ไปที่ "โปรไฟล์ของฉัน" จากนั้นเลือก "การคืนสินค้า"
2. คลิก "ทำการคืนสินค้า" แล้วเลือกสินค้าที่ต้องการส่งคืนพร้อมระบุเหตุผล
3.คลิก "ดำเนินการต่อ" และเลือกประเภทการขอคืนเงินที่ต้องการ
4. ตรวจสอบแบบฟอร์มการคืนและเลือกช่องทางการคืนสินค้าที่ลูกค้าสะดวก ดังนี้
ส่งคืนทาง Kerry
- แพ็คสินค้าที่ต้องการส่งคืนในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ไปที่สาขา Kerry ใกล้บ้าน 
- ติดสติ๊กเกอร์สำหรับส่งพัสดุที่พิมพ์จากเครื่องบริการบนพัสดุให้ทับสติ๊กเกอร์ & บาร์โค้ดเดิม
- ส่งคืนพัสดุให้กับเจ้าหน้าที่ Kerry และเก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน

ตรวจสอบสถานะการคืนสินค้าอย่างไร 
สามารถติดตามขั้นตอนการคืนสินค้าได้ที่ "การคืนสินค้าของฉัน" โดยจะปรากฏสถานะ ดังนี้
 รับเรื่องการคืนสินค้าออนไลน์ สร้างรายการคืนสำเร็จแล้ว
Novvember ได้รับสินค้าแล้ว รายการคืนถึงคลังสินค้าแล้ว
 การคืนเงินเสร็จสิ้น ระบบทำการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว
การคืนสินค้าโดนปฏิเสธ: รายการคืนโดนปฏิเสธและไม่สามารถทำการคืนเงินได้
รับเรื่องคืนสินค้าที่หมดอายุแล้ว: รายการคืนหมดอายุและไม่สามารถทำการคืนเงินได้ 

วิธีการติดตามสถานะการสั่งซื้อ

- สามารถติดตามสถานะการสั่งซื้อได้ที่ รายการสั่งซื้อของฉัน 

สถานะคำสั่งซื้อออนไลน์ในแต่ละขั้นตอน เมื่อคุณเลือก จัดส่งไปยังที่อยู่ของฉัน 

สั่งสินค้าแล้ว: คุณได้ทำการสั่งซื้อสินค้าแล้ว

ชำระเงินแล้ว: การชำระเงินของคุณสำเร็จแล้ว

(*สำหรับคำสั่งซื้อที่เลือกชำระเงินแบบ COD หรือชำระเงินปลายทาง จะขึ้นสถานะว่า ยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว คำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

อยู่ในขั้นตอนการจัดเตรียม เรากำลังจัดเตรียมคำสั่งซื้อของคุณจากโกดัง

อยู่ระหว่างการจัดส่ง คำสั่งซื้อของคุณอยู่ระหว่างการจัดส่ง และคุณจะได้รับสินค้าเร็ว ๆ นี้

จัดส่งสำเร็จ: สินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยและลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

วีธีการจัดส่งสินค้า มีแบบใดบ้าง?

1.จัดส่งตามที่อยู่ลูกค้า

ระยะเวลาจัดส่งสินค้า

สำหรับสินค้าที่จัดส่งไปยังที่อยู่ของลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล: 2 - 3 วันทำการ และ ต่างจังหวัด: 2- 4 วันทำการ

ช่วงวันหยุดยาวหรือช่วงเวลาแคมเปญ ลูกค้าอาจได้รับสินค้าล่าช้ากว่าปกติประมาณ 2-3 วันทำการ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับอีเมล์แจ้งว่าสินค้าได้ถูกส่งออกมาแล้ว

วิธีตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

หลังจากทำการจัดส่งออกจากคลังแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้ง และสามารถกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ  NVB790XXXXXXX ได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า 

วิธีการเปลี่ยน/แก้ไขที่อยู่จัดส่งสินค้า

หากสั่งซื้อสินค้าแล้วจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งได้ด้วยตนเอง หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรงเพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป หรือสามารถกรอกแบบฟอร์มนี้ Click หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง 

เมื่อสถานะการจัดส่งแสดงว่า ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า ควรทำอย่างไร?

หากยังไม่ได้รับสินค้าแต่ระบบแสดงสถานะการจัดส่งว่า ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว เราแนะนำให้รีบติดต่อติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะเร่งตรวจสอบกับทางบริษัทขนส่งให้ทันที Pomelo. จัดส่งสินค้าโดยบริษัทเอกชน บริษัทขนส่งที่เราเลือกใช้จะขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง

สามารถปฏิเสธการรับสินค้าที่สั่งซื้อได้หรือไม่?

หากสั่งซื้อสินค้าแล้วแต่ไม่ต้องการรับสินค้า หรือปฏิเสธการรับสินค้ากับทางบริษัทขนส่ง กรุณาให้ติดต่อติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป

จัดส่งสินค้าด้วยบริษัทขนส่งใด  

NOVVEMBER จัดส่งสินค้าโดยบริษัทเอกชน โดยบริษัทขนส่งที่เราเลือกใช้จะขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง

ช่องทางการชำระเงิน

บัตรเดรดิต/บัตรเดบิต (ประเภท Visa Mastercard หรือ JCB )

Mobile Banking (SCB Easy App, K PLUS, Krungsri Mobile App (KMA), & Bualuang mBanking) ต้องทำการติดตั้งแอปพลิเคชั่นของธนาคารบนมือถือเรียบร้อย จึงจะสามารถชำระเงินผ่านช่องทางนี้ได้

QR PromptPay (QR Code มีอายุ 20 นาที)

ชำระเงินปลายทาง

ใช้เครดิตสะสม

ทำไมจึงพบปัญหาในการชำระเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิต?

*ในกรณีชำระผ่าน QR PromptPay ต้องชำระเงินภายใน 20 นาที หากเกิน 20 นาที ต้องทำการกดชำระเงินใหม่อีกครั้งสำหรับออเดอร์เดิม*Pomelo รับการชำระเงินผ่านทางบัตรประเภท Visa และ Mastercard ทั้งในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์

*ในกรณีของ 'บัตรเดบิต' กรุณาตรวจสอบกับธนาคารว่าบัตรของคุณสามารถทำธุรกรรมทางออนไลน์ได้

กรณีพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต อาจจะเกิดจากกรณีดังต่อไปนี้

1.เงินในบัญชีไม่เพียงพอ

2.ชื่อบัญชีไม่สอดคล้องกับข้อมูล

3.ไม่ได้มีการลงทะเบียนการทำธุรกรรมออนไลน์กับบัตร

4.มีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในหนึ่งรอบบิล

5.ไม่มีชื่อบัญชีดังกล่าว

6.มีการจำกัดจำนวนครั้งในการทำธุรกรรมหากกรณีพบปัญหาดังกล่าว กรุณาตรวจสอบความถูกต้องกับทางธนาคารผู้ออกบัตรวิธีการขอใบกำกับภาษีสำหรับรายการสั่งซื้อออนไลน์ที่ไม่มีการแก้ไขข้อมูลและคำสั่งซื้อ- เข้าไปที่ Pomelo เว็บไซต์- ตรวจสอบข้อมูลและรายละเอียดที่เมนู ข้อมูลบัญชี และกดยืนยันข้อมูล ของฉันอัพเดทโปรไฟล์- เข้าไปที่ รายการสั่งซื้อของฉัน และเลือกรายการสั่งซื้อที่ต้องการขอใบกำกับภาษี- กดที่ ดูรายละเอียด สำหรับรายการสั่งซื้อที่ต้องการขอใบกำกับภาษี- เลื่อนลงมาด้านล่างจนพบ สรุปรายการสั่งซื้อ และกดตรงคำว่า ดาวน์โหลดใบกำกับภาษี เพื่อทำการพิมพ์ใบกำกับภาษีRemark: สามารถทำการพิมพ์ใบกำกับภาษีตามขั้นตอนด้านบนผ่านทาง Pomelo เว็บไซต์เท่านั้นสำหรับรายการสั่งซื้อออนไลน์ที่มีการแก้ไขข้อมูลและคำสั่งซื้อ รวมถึงคำสั่งซื้อแบบ Tab.Try.Buy- กรอกแบบฟอร์มผ่าน https://pomelo3.typeform.com/to/UzdGWwez- กรณีที่คำสั่งซื้อไม่มีการคืนสินค้า ใช้ระยะเวลาดำเนินการ 2-4 วันทำการ- กรณีที่คำสั่งซื้อมีการคืนสินค้า ใช้ระยะเวลาดำเนินการ 7-10 วันทำการ- ใบกำกับภาษีที่ออกในนามบริษัท ใช้ระยะเวลาดำเนินการ 7-10 วันทำการ

มีช่องทางการซื้อสินค้าแบบใดบ้าง?

ออนไลน์

          ทางเว็บไซต์: www.novvember.com

          ทางแอปพลิเคชั่น novvember บน iOS และ Andriod

          ทาง LINE: @novvember

          ทาง Facebook:novvember

วิธีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์?

สั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์กับ  novvember ทั้งทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น มีขั้นตอนสะดวกสบาย และง่ายนิดเดียว เพียงคุณต้องทำการลงทะเบียนก่อนเท่านั้นโดยลงทะเบียนผ่านใช้อีเมลและเบอร์มือถือ หรือลงทะเบียนโดยการเชื่อมต่อผ่านบัญชี Facebook และ Google ได้เช่นเดียวกัน

หลังจากนั้นสามารถสั่งซื้อผ่านได้ด้วยตนเอง ตามขั้นตอนดังนี้

1. ล็อคอินเข้าสู่ระบบผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น

2. เลือกสินค้าที่ชอบ แล้วคลิกที่ ใส่ตะกร้า

3. ไปที่หน้าเช็คเอาท์ คลิกที่ เพิ่มโค้ดส่วนลด ถ้ามีโค้ดที่ใช้งานได้ ระบบจะแสดงโค้ดให้เลือกทันที

4. คลิกที่ ดำเนินการสั่งซื้อสินค้า

5. เลือกวิธีการจัดส่ง สามารถเลือกแบบ จัดส่งไปยังที่อยู่ของฉัน 

6. เลือกช่องทางการชำระเงิน สามารถเลือกช่องทางชำระแบบ Mobile Banking (เฉพาะการสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชั่น) , ชำระเงินทันที (บัตรเครดิตและเดบิต Visa/ Mastercard/ JCB) 

7. คลิกที่ ยืนยัน เพื่อชำระเงินและดำเนินการสั่งซื้อให้สมบูรณ์ หลังจากนั้นโปรดรอและตรวจสอบอีเมลล์ยืนยันรายการสั่งซื้อ หรือสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อผ่านทางบัญชีของท่าน เพียงกดดูตรง โปรไฟล์ของฉัน และตรวจสอบที่เมนู รายการสั่งซื้อของฉัน

วิธีการตรวจสอบโปรโมชั่น?

สามารถตรวจสอบการโปรโมชันและวิธีการใช้โค้ดตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งได้ดังนี้

ตรวจสอบที่สัญลักษณ์บริเวณมุมขวาด้านล่างของรูปสินค้า โดยจะมีโค้ดที่ร่วมรายการสำหรับสินค้านั้นๆ ระบุไว้ที่สินค้า เลือกโค้ดที่ต้องการใช้งานโดยกดที่คำว่า คัดลอก ตรงโค้ดที่ต้องการใช้งานและวางโค้ดตอนขั้นตอนเช็คเอาท์ 

สามารถตรวจสอบโค้ดในขั้นตอนเช็คเอาท์ โดยคลิกที่ เพิ่มโค้ดส่วนลด ระบบจะแสดงโค้ดขึ้นมาทั้งหมดให้เลือกโค้ดที่สามารถใช้งานได้ หลังจากนั้นกดที่คำว่า ยืนยัน สำหรับโค้ดที่ต้องการใช้งาน

หมายเหตุ: การซื้อ 1 ครั้งสามารถเลือกใช้โค้ดส่วนลดได้ครั้งละ 1 โค้ดเท่านั้น

หากเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้องระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน จะทราบได้อย่างไรว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว?

1.เข้าไปที่หน้า "รายการสั่งซื้อของฉัน" หรือคลิก ที่นี่

2.เช็คดูว่ามีรายการสั่งซื้อออเดอร์ล่าสุดของคุณอยู่หรือไม่

3.ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารเพื่อขอดูการตัดยอดบัญชี ซึ่งบัญชีจะถูกตัด ณ เวลาที่ทำการยืนยันสั่งซื้อออเดอร์เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

สามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า หรือเปลี่ยนขนาดสินค้าได้หรือไม่?

สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถแก้ไขโดยตรงผ่านทางว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นได้ หากทำการสั่งซื้อสินค้าผิดและทำรายการสำเร็จแล้วจะต้องทำการยกเลิกรายการสั่งซื้อ โดยสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรง ทางเจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบสถานะให้อีกครั้งว่ายังสามารถยกเลิกได้อยู่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ คลิก ที่นี่

ยกเลิกสินค้าอย่างไร?
สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันได้ ทั้งนี้ หากคุณต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรง โดยทางเจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบสถานะให้อีกครั้งว่ายังสามารถยกเลิกได้อยู่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ คลิก ที่นี่